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Contrat de maintenance

Simplifiez-vous la vie!

Servlinks Communication offre la possibilité à ses clients d’adhérer à une banque de crédit prépayée avec option multi-usage donnant accès à des services techniques et de programmation.

Contrat de maintenance

LES CLIENTS BÉNÉFICIENT DES AVANTAGES SUIVANTS:

  • Service conseil de base gratuitement
  • Service téléphonique immédiat 24h sur 24h et 7 jours sur 7 sans frais supplémentaire
  • Vérification quotidienne des backups
         
    • Dans le cas d'un backup non-fonctionnel, nos techniciens corrigeront la situation promptement afin que les backups soit fonctionnels lors de la prochaine plage prévue.*
  • Configuration des alertes et surveillance des systèmes de façon proactive. **
         
    • Les serveurs seront surveillés à l'aide de notre système d'alerte. Dans le cas d'une alerte non-urgente, nostechnicien contacteront la ou les personnes responsables chez le client afin d'informer ceux-ci et d'obtenirl'autorisation d'effectuer l'intervention pour la corriger. Dans le cas d'une alerte urgente, l'intervention seraeffectué le plus rapidement possible sans attendre la confirmation par la suite la ou les personnesresponsables seront avisées.
  • Rapport d’expertise conseil
         
    • Mise à jour des systèmes d'exploitation, failles de sécurité, vérification deséquipements réseaux gérables. Ce rapport sera envoyé chaque mois à laou les personnes responsables. Lors des vérifications, nos technicienspourront effectuer des modifications aux configurations des serveurset équipements réseaux qu'ils jugeront nécessaire au bonfonctionnement de ceux-ci. Les dites modifications seront identifiéesdans le rapport prévu à cet effet.*

Plusieurs forfaits sont disponibles selon les besoins et la taille de votre entreprise. Si vous désirez en connaître d’avantage sur nos produits et services, n’hésitez pas à communiquer avec nous!

Disponible sous environnement PC, MAC (Apple) et Linux / Unix.

Veuillez prendre note que des banques d’heures offrant un rabais de 5 À 10% mais sans avantages sont également disponibles.

* À noter que des crédits seront débités de votre compte lors de ces interventions.
** Le forfait inclus la surveillance de 2 serveurs. Pour la surveillances de serveur supplémentaires des frais de 7$/serveur/mois s'appliqueront.
Un achat minimum de 50 heures est obligatoire.

25
SEP

Servlinks Communication et Informatique IDC étaient présents au Rendez-vous Acadie-Québec

  C'était du 20 au 22 septembre 2017 que se tenait la 7e édition du Rendez-vous Acadie-Québec. Le but de cette rencontre était de permettre d'accroitre les échanges...

Lire la suite...Servlinks Communication et Informatique IDC étaient présents au Rendez-vous Acadie-Québec

28
JUL

LE GROUPE SERVLINKS PARTICIPE AU DÉFI EVEREST

  C’est avec une grande fierté que nous participerons au Défi Everest le 17 septembre prochain pour y représenter Servlinks Communication et Informatique IDC. Qu’est-ce...

Lire la suite...LE GROUPE SERVLINKS PARTICIPE AU DÉFI EVEREST

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