Pourquoi votre entreprise ne devrait pas faire de concours Facebook ?

Le temps des fêtes arrive à grands pas et il peut être alléchant pour une entreprise de se promouvoir sur les réseaux sociaux. Une des solutions, souvent exploitée, c’est le concours. Utiliser Facebook pour créer un concours et faire gagner un prix aux internautes, est-ce vraiment une bonne idée ?

Un concours : oui, mais pourquoi ?

C’est une mode, celle de faire des concours pour tout et de collectionner les j’aime sur une publication ou sur une page Facebook. Beaucoup d’entrepreneurs se laissent tenter par cette mode et mettent en place des concours en ne définissant pas leurs besoins réels.

Avant de mettre en place une action avec une telle envergure, il est important de procéder avec minutie et stratégie. Pourquoi organiser un concours ? Que voulez-vous accomplir avec une publication de la sorte ? Est-il vraiment utile de collectionner des j’aime de personnes qui cherchent à tout prix une promotion ou une gratuité ?

Une stratégie de publication sur les réseaux sociaux peut vous être utile à ce moment. Bien identifier les besoins et sélectionner les internautes que vous voulez vraiment avoir sur votre page permettent d’optimiser vos actions sur Facebook.

La collection de j’aime, une bonne pratique ?

Sans contredit, les concours sont souvent partagés et envahissent votre journal Facebook. Certains types d’utilisateurs Facebook tendent à participer à tous les concours et à aimer toutes les pages. Toutefois, ces personnes sont les moins susceptibles d’acheter vos produits et services. Pourtant, l’organisation de concours sur votre page visera spécifiquement ces personnes.

N’est-il pas plus pertinent pour une entreprise d’avoir 100 membres qui achètent plutôt que 3000 qui ne vous contacteront jamais ?

Collection de like

Concours Facebook : les technicités

Depuis peu, Facebook permet de créer directement sur votre page entreprise des concours sans avoir accès à un outil de tierce partie. Cette façon de faire est simple et peu coûteuse. Il est possible de faire des publications et de demander aux internautes d’aimer la publication et/ou la page, de commenter la publication ou de publier sur votre page entreprise. Cette méthode de création demande toutefois une gestion un peu plus accrue du concours. À défaut d’avoir un outil de compilation des renseignements, vous allez devoir vous-mêmes sélectionner les gagnants. Afin de contacter les gagnants, vous allez devoir les contacter via votre page personnelle, comme une page entreprise ne peut communiquer directement avec un internaute.

L’utilisation d’un outil de tierce partie vient alléger la gestion de votre concours. On retrouve plusieurs applications dans l’espace app de Facebook qui permettent de créer et de gérer les concours. Ces applications permettent de créer un environnement visuel dédié, permettent de récolter de manière sécuritaire les données personnelles des internautes et permettent aussi de procéder à un tirage aléatoire entre les différents participants. Ces outils sont payants, demandent un niveau d’aisance en construction de page web et permettent de mesurer le niveau d’engagement des participants.

Concours Facebook régi par les lois sur les concours publicitaires

Bien que les concours Facebook soient faits dans le monde virtuel, la Régie des alcools, des courses et des jeux du Québec est responsable des concours publicitaires. Les lois en vigueur s’appliquent et vous devez les respecter.

Voici un résumé des lois que vous devez respecter, faute de quoi vous pourrez être pénalisé.

Déclarer un concours

Tout concours publicitaire dont le but est d’attirer de nouveaux clients vers un produit ou une marque doit être déclaré par le dépôt d’un avis. Tout concours qui offre des prix totalisant plus de 100 $ doit être déclaré.  Il peut s’agir d’une loterie, d’un jeu ou de toute autre formule (physique ou numérique) dont le résultat est l’attribution d’un prix. Ainsi, une publication Facebook faisant tirer un produit de 110$ en échange d’un Like ou d’un partage doit être déclarée.

Cautionnement

La Régie des alcools, des courses et des jeux peut exiger un cautionnement si la personne qui tient le concours :

  • exploite une entreprise qui n’a pas de siège social ou de succursale au Québec;
  • a été déclarée coupable d’une infraction à la Loi ou aux règles sur les concours publicitaires dans l’année qui précède la date de lancement du concours;
  • offre un prix d’une valeur de plus de 5 000 $;
  • offre des prix d’une valeur totale de 20 000 $ ou plus.

Règlements du concours 
Les règlements d’un concours publicitaire doivent être accessibles* au public et comprendre, entre autres, la mention suivante : « Un différend quant à l’organisation ou à la conduite d’un concours publicitaire peut être soumis à la Régie des alcools, des courses et des jeux afin qu’il soit tranché. Un différend quant à l’attribution d’un prix peut être soumis à la Régie uniquement aux fins d’une intervention pour tenter de le régler».

Texte publicitaire 
Le texte publicitaire ne doit pas laisser croire qu’une personne :

Le texte doit indiquer :

  • le nombre de prix offerts par gagnant;
  • la description des prix, y compris leur valeur respective;
  • la façon de se procurer les règlements du concours;
  • la nature de l’épreuve à laquelle le gagnant doit se soumettre pour obtenir son prix, lorsque la participation au concours publicitaire nécessite l’achat d’un bien ou d’un service.

Note
Lorsque la valeur totale des prix est de 2 000 $ ou moins, les seules règles relatives aux concours publicitaires qui s’appliquent sont l’affichage des règlements du concours et du texte publicitaire.

Facebook aussi a des demandes spéciales, vous pouvez y jeter un œil au lien suivant.

 

Pour en finir avec les concours

L’algorithme de Facebook peut parfois être difficile à maîtriser. Toutefois, il est important de comprendre qu’il porte une attention particulière aux internautes qui aiment ou interagissent sur une page. Une page avec beaucoup de fans peut être pénalisée comparativement à une page ayant moins d’admirateurs, mais dont leur qualité est jugée supérieure.

Facebook porte une grande importance à ce principe. La qualité des abonnés à votre page peut être mesurée selon leur niveau d’engagement et selon leur interaction avec une certaine page.

Moins de Like pour plus de résultats, une bonne stratégie fait toute la différence. Contactez-nous pour un accompagnement stratégique et commencez à maîtriser vos réseaux sociaux.

Source : Portail Québec

* Ces informations doivent être disponibles aux internautes. Elles peuvent être présentées sous forme de page web, de texte accompagnant une publication ou de tout autre format disponible en ligne.

Par : Jean-François Goulet
Stratège Web et Réseaux Sociaux
Servlinks Communication

Top 5 des meilleures astuces Outlook

Outlook est un de ces logiciels qui nous suit partout : sur notre ordinateur (au travail et à la maison), sur notre tablette, sur notre téléphone intelligent, etc. Nous l’utilisons principalement pour envoyer et recevoir des courriels, gérer nos contacts et gérer notre agenda.

Ironiquement, Outlook est un des logiciels les plus répandus, mais aussi un des logiciels les moins bien utilisés pour gérer notre temps. Et gérer notre temps va bien au-delà de simplement recevoir un rappel comme quoi nous avons un rendez-vous dans 15 minutes!

Utilisez la puissance d’Outlook

Outlook inclut toute une série de fonctionnalités permettant de gérer chacune de nos tâches et de faire le pont rapidement entre ces différents modules (par exemple, recevoir un courriel qui implique une action et le basculer dans les tâches pour maintenant gérer des dates d’échéances).

Ayant été formateur Outlook dans une ancienne vie, je vous propose mon top 5 des trucs et astuces dans Outlook qui me font le plus gagner de temps dans une journée!

Le top 5

  1. Il est possible de programmer des raccourcis de classement afin que chaque courriel puisse être rapidement déplacé vers le bon dossier de classement, sans devoir « glisser » le courriel vers le bon répertoire dans le panneau de gauche.

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  1. Il est très avantageux de configurer une vue générale qui nous permet de voir rapidement notre calendrier en mode « jour par jour », ainsi que les tâches reliées à chaque journée, en mode « planification ». Il est également intéressant de configurer un panneau hebdomadaire, à droite de notre écran, pour avoir une vue rapide sur toutes les tâches de la semaine, en mode « exécution ».

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  1. Il est très avantageux de connaître la fonction qui permet de « transformer » un courriel en tâche, afin de mieux planifier notre liste de choses à faire et de faire du ménage dans la boîte de réception. En effet, un courriel transformé en tâche n’apparaîtra plus dans notre boîte de réception.

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  1. Une des astuces les plus intéressantes d’Outlook est la possibilité d’utiliser un système centralisé de gestion des signatures de nos courriels. Vous obtenez ainsi des signatures personnalisées et professionnelles qui seront présentes dans tous les courriels envoyés, y compris ceux qui sont envoyés de vos appareils mobiles. Nous offrons une telle solution et nous vous invitons à communiquer avec nous pour plus d’informations!

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  1. L’astuce pour bien gérer les dates d’échéances de nos tâches dans Outlook est de ne pas utiliser le champ « Date d’échéance » suggéré par Microsoft, mais d’inscrire la date d’échéance dans l’objet de la tâche, tel que visible dans l’exemple ci-dessous. En inscrivant la date de début, la date d’échéance va automatiquement se synchroniser avec la date de début. L’avantage de cette astuce? Outlook va vous avertir que vous êtes en train de prendre du retard, en fonction de la date de début fixée, au lieu de vous avertir une fois la date d’échéance dépassée.

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En résumé

Il est évident que Outlook peut être d’une grande aide pour mieux gérer son temps. Il suffit de configurer le logiciel à son goût et d’utiliser les fonctions qui font vraiment une différence dans la gestion de notre temps. Et le module « Tâches » est LA fonction par excellence pour mieux gérer son temps et qu’on sous-estime tous. Personnellement, j’ai une meilleure tranquillité d’esprit (ayant moins l’impression d’oublier des dossiers) et je gagne environ 3-4 heures par semaine juste à laisser Outlook faire le travail à ma place!

 

Pierre-Luc Beaulieu
Directeur de comptes

Pourquoi pas un pas de recul ?

Beaucoup d’entrepreneurs sont des gens d’action, qui privilégient avant tout l’exécution. Ils foncent, veulent en finir au plus vite avec le marketing et passent à l’étape suivante, mais sans stratégie.

Si vous vous lancez sans plan de match, il est facile de dépenser beaucoup d’argent sans récolter nécessairement les bénéfices prévus. Il existe des façons de faire beaucoup plus efficaces.

Pour les PME, le plan de marketing devrait être le critère clé à partir duquel tous les autres efforts de ventes devraient être évalués, mais il est souvent considéré comme un « boulet » au lieu d’un document stratégique crucial.

Le marketing est souvent considéré comme un mal nécessaire et dans les mauvaises périodes économiques, le budget de marketing est souvent le premier à être coupé.

La pratique du marketing a grandement évolué au cours des dernières années, particulièrement à l’ère du web, des médias sociaux et des appareils mobiles, alors que le consommateur est constamment sollicité.

 

Les étapes d’un plan marketing

Ceci étant dit, même si de nouvelles technologies s’invitent dans le mix marketing et le quotidien des consommateurs, certains principes demeurent. Je pense notamment au principe des 4 P (Produit, Prix, Promotion, Place) mais bien évidemment adaptés à la réalité d’aujourd’hui.

Ces 4 P devraient ainsi se retrouver au cœur de la démarche de réflexion et de rédaction de votre plan marketing, peu importe l’industrie dans laquelle vous évoluez. Le plan marketing devrait, à ce moment, refléter les actions et les valeurs de votre entreprise et de votre clientèle. Le plan devrait alors prendre en charge toutes les plateformes et tous les outils utilisés et consultés afin d’assurer une couverture 360 degrés du message et ainsi assurer la visibilité de vos produits. Voici donc les étapes fondamentales d’un plan marketing.

 

Définir les objectifs

Un plan marketing doit répondre à des objectifs d’affaires. Votre entreprise peut avoir un ou plusieurs des objectifs suivants pour la prochaine année :

  • Augmentation du chiffre d’affaires et des ventes
  • Augmentation de la notoriété de la marque ou d’un service en particulier
  • Réduction des coûts d’opération, d’embauche ou autres
  • Fidéliser des segments de clientèle
  • Augmenter le revenu par type de clientèle
  • Améliorer la perception de certains segments de marché envers votre produit ou marque

Évidemment, on n’utilisera pas la même approche, ni les mêmes budgets, selon ces objectifs. Les tactiques de communication doivent ainsi découler des stratégies visant à atteindre ces objectifs, par exemple choisir de miser sur Facebook ou sur une brochure corporative.

 

Identifier les marchés et publics cibles

Quel est votre client-type? Avez-vous une idée du client idéal pour votre produit ou vos services? Qui est votre consommateur? Il faut trouver des réponses à ses questions.

 

Positionnement du produit

Qu’est-ce qui vous distingue des autres? En d’autres termes, quel est votre avantage concurrentiel, la chose ou la manière qui vous rend unique? Pour un hôtelier, peut-être est-ce un emplacement unique en bord de mer. Pour un restaurateur, ce sera une table mettant les produits du terroir en vedette. Cette étape est cruciale, car elle revient à l’élément le plus fondamental pour toute entreprise: la force du produit ou du service.

Vous pouvez avoir le meilleur marketing au monde, mais si le produit est mauvais, vous ne ferez pas de miracle. L’inverse n’est malheureusement pas toujours vrai : vous pouvez avoir le meilleur produit au monde, mais si personne ne le sait, ou si le tarif n’est pas bien adapté à la demande du marché, vous ferez fausse route.

 

Prioriser les outils et tactiques numériques (Promotion)

Cette étape est trop souvent celle par laquelle commencent certains gestionnaires, alors qu’on doit choisir les outils et tactiques en fonction des objectifs, et non l’inverse. Pour une entreprise qui lance un nouveau produit ou service destiné à un vaste public, par exemple, il est possible qu’un placement dans un média de masse s’avère un choix judicieux. Pour une autre marque, spécialisée dans un créneau visant les jeunes branchés, on voudra alors peut-être privilégier une initiative en marketing numérique via une application de messagerie, par exemple Snapchat ou Instagram. Il n’existe pas de formule magique, ni universelle.

 

Budgétiser les actions

La notion de budget est primordiale, et conditionne jusqu’à un certain point le niveau de succès qu’on peut escompter pour le marketing d’une marque.

Le budget marketing devrait d’abord et avant tout s’aligner avec le degré de maturité de votre entreprise et/ou de vos produits et services. On doit habituellement investir plus lors du lancement, alors que les budgets sont réduits lorsqu’un produit atteint un certain niveau de maturité. Plus souvent qu’autrement, ces montants seront représentés en pourcentage du chiffre d’affaires estimé. Il faut donc faire attention et comparer des données similaires lorsque vient le temps d’établir le budget marketing.

 

Mesurer les indicateurs clés

Comment mesurer les efforts et les investissements de votre marketing?

Ce n’est pas si difficile, dans la mesure où les tactiques découlent des objectifs définis dès le départ, et que pour chacune de ces tactiques on aura identifié des indicateurs de performance. Un exemple? Si l’augmentation de la notoriété est effectivement un des objectifs poursuivis, on devra avoir au préalable défini les paramètres : on cherche à augmenter la portée de nos publications sur Facebook de 25% au cours des 6 prochains mois. Ou encore on veut obtenir une augmentation de 10% dans les mentions au sujet de notre marque sur le web.

C’est d’ailleurs à ce niveau que le marketing numérique tire habituellement son épingle du jeu, en raison des nombreux indicateurs de performance qu’on peut suivre dans le temps, notamment sur le web et les médias sociaux.

Guillaume Asselin
Directeur artistique

 

Sources :
https://www.bdc.ca/fr/blogue/pages/ne-pas-avoir-plan-marketing-cest-faire-les-choses-moitie.aspx
http://fredericgonzalo.com/2015/06/23/les-8-etapes-dun-bon-plan-marketing/

Voici d’autres projets informatiques intéressants pour la rentrée du monde des affaires

Nous sommes présentement en octobre et la période des vacances est terminée. C’est le moment idéal pour réaliser la planification de l’amélioration de votre infrastructure informatique.

Nous avons déjà abordé quelques éléments lors d’un précédent blogue . Voici quelques autres idées de projets à avoir en tête afin de s’assurer que vos utilisateurs travaillent dans un environnement informatique stable et sécuritaire.

Sauvegarde

On ne le dit pas assez souvent. Avez-vous des sauvegardes de données? Si oui, est-ce qu’elles fonctionnent?

Faites des vérifications de vos sauvegardes en faisant un test de restauration de données.  Vous avez de la virtualisation dans votre entreprise? Assurez-vous que vos machines virtuelles sont sauvegardées et que vous avez une copie à l’extérieur. Un nouveau service chez Servlinks Communication et Informatique IDC est une sauvegarde de vos machines virtuelles dans notre infrastructure cloud. C’est simple, sécuritaire et à peu de frais.

Sécurité

Antivirus

Vous êtes probablement équipé d’une suite de sécurité dans votre entreprise. Par contre, saviez-vous qu’il est important de mettre à jour l’exécutable de votre solution? Il ne suffit pas de mettre à jour la base de données. La mise à jour des fichiers exécutables ne se fait pas automatiquement et une manipulation manuelle est parfois requise. Une vieille version du logiciel peut ne pas vous protéger contre les logiciels malveillants de type « cryptolocker » et « ransomware ». Dans le doute, demandez à votre firme informatique de faire la vérification pour vous.

Routeur/pare-feu

Est-ce que votre routeur détient des fonctionnalités avancées de sécurité qui peuvent vous protéger contre les attaques les plus critiques? Par défaut, un routeur possède des fonctionnalités de pare-feu qui protègent uniquement contre les éléments connus sans faire d’analyse sur les comportements des requêtes entrantes.

Il existe des licences pouvant être activées sur des routeurs/pare-feux comme Sonicwall, par exemple, et permettant de faire des analyses avancées. Il est même possible de faire des vérifications dans un environnement de test contrôlé afin de connaître le but et les comportements de certains fichiers des requêtes qui désirent entrer dans votre parc informatique. Cela permet d’éviter le pire dans plusieurs circonstances.

Audit de sécurité

Vous avez des doutes sur la sécurité de votre infrastructure informatique? Il existe des audits de sécurité à prix abordable afin de connaître l’état de votre situation en matière de sécurité.

Des vérifications à l’extérieur et à l’intérieur de votre réseau sont disponibles. En cas de faille de sécurité, des propositions de solutions sont présentées afin de régulariser celles-ci. Pour davantage d’informations, contactez votre représentant chez Servlinks Communication et Informatique IDC.

Hébergement de site web et VPS

Vous êtes présentement sur un hébergement mutualisé ou partagé avec d’autres clients? C’est une bonne solution. Mais si vous désirez avoir plus de performance et plus de stabilité, il est possible d’avoir un hébergement dédié sur une machine virtuelle redondante (VPS). Sur un environnement mutualisé, vous êtes dépendant de l’utilisation des autres clients sur le serveur où vous êtes hébergé. Plusieurs options afin d’optimiser votre solution sont disponibles comme :

  • Rétention des sauvegardes de plusieurs jours
  • Pare-feu dédié
  • Plusieurs adresses IP publiques
  • Mise à jour et vérification personnalisée
  • Vérification de sécurité
  • Serveur antispam performant
  • Et plus encore

Ce type de solution est idéal pour les sites de commerce électronique, portail, logiciel web et site web qui demandent une performance et une stabilité accrue.

Renouvellement de votre parc informatique

Il est important d’avoir une bonne planification du remplacement de votre parc informatique.  Un ordinateur, serveur ou autre équipement informatique a normalement une durée de vie de 4 à 6 ans. Afin d’éviter les pannes de service ou les pertes de temps, il est préférable de faire le renouvellement lorsque tout va bien!

Nous vous conseillons de prendre des équipements commerciaux avec une garantie minimale de trois ans. Il est fortement suggéré, afin de maintenir votre investissement, de prendre une garantie prolongée pour la durée de vie de votre équipement.

Ce type d’investissement est maintenant finançable par plusieurs institutions. Il est même parfois possible d’obtenir un prêt pour les choses moins tangibles comme les licences et le temps d’installation. Maximisez votre solution à un coût mensuel intéressant.

Il est également possible d’obtenir un contrat de location/achat avec un remplacement après la durée de celui-ci. Ce type de contrat permet de prévoir vos coûts simplement dans votre budget et ce, sans surprise.

Nous pourrions parler de plusieurs autres choses, comme l’optimisation de votre réseau sans-fil ou l’application des règles de sécurité dans votre serveur de fichiers afin que vos données ne soient pas disponibles pour tous dans l’entreprise. De nos jours, tout est informatisé. Il est important d’y apporter une attention particulière.

Pour des informations supplémentaires, contactez un représentant de Servlinks Communication et Informatique IDC.

Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication et Informatique IDC.

 

Faire plus avec moins !

Qui d’entre vous n’aimerait pas être en mesure d’en faire plus avec moins? Que ce soit pour faire le plein à la station d’essence ou pour une sortie au « resto » avec la petite famille, je ne connais personne qui n’est pas partant.

Soyons par contre un peu plus réaliste, car ce n’est pas demain que nous verrons le prix de l’essence descendre sous le cap du 1.00$, mais prenons par exemple le monde de l’habitation avec les « mini maisons » que nous voyons apparaitre aux 4 coins de la planète dans les dernières années. Qui aurait cru il y a 50 ans que quelqu’un souhaiterait demeurer dans une maison que vous pouvez transporter derrière votre automobile?

La technologie, c’est pour qui?

Si je présentais à votre arrière-grand-père les fermes laitières d’aujourd’hui avec toutes les installations technologiques… Nous sommes loin d’un petit banc avec un sceau pour amener du lait à la maison.

Et si je vous disais que peu importe l’industrie dans laquelle vous œuvrez dans votre entreprise, il y a certainement des outils technologiques pour vous permettre d’en faire plus avec moins!

Voici quelques indices pour vous permettre de confirmer si vous êtes dû pour une réflexion afin d’optimiser vos processus :

  • Vous utilisez 25 fichiers Excel différents et vous vous demandez bien pourquoi la moitié d’entre eux existent, car vous n’avez jamais pris la peine de les consulter;
  • Vous passez plusieurs heures, voire plusieurs jours, à compiler des données manuellement et ce régulièrement pour être en mesure d’obtenir l’information dont vous avez besoin pour prendre des décisions importantes;
  • Vous devez ouvrir 13 logiciels à votre arrivée le matin au bureau pour être « fonctionnel » dans votre travail;
  • Vous connaissez l’existence des copies carbones… vous savez, les feuilles blanches, roses et jaunes;
  • Vous ouvrez un logiciel avec un drôle de nom anglophone… FileMaker;
  • Vous avez sur votre bureau une pile de papiers plus haute que votre écran;
  • Vous avez une imprimante qui fait des drôles de bruits quand elle imprime… un fax en bon québécois, ou télécopieur pour respecter notre langue française;
  • Vous avez des employés qui n’ont pas accès à un périphérique informatique dans le cadre de leur travail;

Est-ce que vous vous reconnaissez dans l’un ou plusieurs de ces indices?

Ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul! L’important, c’est de ne pas vivre dans le passé et de profiter des outils technologiques à votre disposition.

Réfléchir avant d’agir!

Attention! L’erreur la plus fréquente après cette prise de conscience est de se laisser tenter par le premier outil que nous voyons, sans prendre le temps de faire une analyse complète de la situation.

Avez-vous déjà essayé de construire une maison sans plan d’architecte? Vous risquez d’avoir une surprise quand finalement vous n’aurez pas de salle de bain.

Il est nécessaire de se remettre en question et de valider vos processus actuellement en place pour s’assurer qu’ils conviennent toujours à votre réalité d’aujourd’hui et qu’ils ne sont pas faits machinalement par habitude, sinon vous refléterez ces mêmes vieilles habitudes dans votre nouveau logiciel et nous venons de limiter grandement l’optimisation de vos ressources.

Sans compter que vous aurez fort probablement envie de recommencer quelques années plus tard, puisque votre niveau de satisfaction risque d’être au minimum.

Avant que vous quittiez…

En résumé, un nouvel outil c’est bien, mais un nouveau système qui convient réellement à vos besoins, c’est clairement mieux.

Si vous avez besoin d’un coup de pouce pour réfléchir, je connais quelques personnes qui ne se débrouillent pas trop mal pour vous accompagner dans votre démarche.

Jean-François Dumais
Directeur développement logiciel

Une nouvelle plateforme web pour Servlinks Communication

La technologie peut parfois être complexe et sembler hors de portée. Dans l’optique de se rapprocher de ses clients et de rendre accessible la technologie, Servlinks Communication va mettre en branle une série de projets. Fort d’une équipe de plus de 40 experts se spécialisant dans divers sujets, Servlinks Communication lancera une plateforme web permettant de visionner des échanges et des rencontres traitant de sujets technologiques.

Une nouvelle plateforme vidéo pour Servlinks Communication

Présentés sous la forme de websérie, les vidéos permettront de démystifier les grandes questions technologiques. Nous vous invitons d’ailleurs à répondre à notre sondage pour nous faire part de vos questionnements et de vos anxiétés technologiques.
Il vous sera aussi possible de visionner des vidéos d’archives, des animations d’apprentissage et des vidéos ludiques de notre équipe d’experts.

Ce projet s’inscrit dans une vision à long terme qui vise à rendre plus accessibles nos employés et nos collaborateurs. Servlinks Communication est déjà un vecteur de changement dans son milieu et les projets à venir rapprocheront notre équipe de vos projets.

On est dans le monde réel aussi

Il est déjà possible de croiser plusieurs de nos employés lors de rencontres et d’événements un peu partout au Québec. Notre équipe se fait un devoir de participer aux grandes rencontres et aux événements pour échanger et discuter des nouveaux enjeux technologiques.

Partenaire et commanditaire actif dans le milieu, Servlinks Communication se fait une fierté de redonner à la communauté. Le Mondial Servlinks Communication U21 AAA n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. Un partenariat qui est en place depuis plusieurs années et qui permet à l’équipe de soccer féminin des moins de 21 ans de performer à un haut niveau saison après saison.

N’hésitez pas à venir nous faire part de vos projets et de vos questions lorsque vous verrez l’un d’entre nous. Il nous fera un plaisir de discuter avec vous des différentes manières dont nous pourrons vous aider.

Contactez-nous pour plus d’informations.

C’est la rentrée du monde des affaires – Que faire dans votre infrastructure informatique?

La fin du mois d’août et le début de septembre amorcent la rentrée du monde des affaires. Cette période est à nos portes et c’est maintenant le bon moment pour planifier le retour des vacances. Il est important d’avoir une infrastructure informatique stable et performante afin de bien terminer l’année. Un environnement informatique déficient rend les employés moins performants et affecte leur humeur ainsi que leur productivité au travail.

Voici quelques éléments à prendre en compte afin de prévoir une infrastructure informatique fiable et performante pour le reste de l’année :

Améliorer le positionnement de votre site web dans les moteurs de recherche

Il ne faut pas se le cacher, les ventes en 2017 se passent sur Google. Si vous êtes mal référencé, c’est votre compétiteur qui va chercher celles-ci. Une analyse de votre site web par l’un de nos stratèges fera la différence et permettra de maximiser vos ventes! Cet exercice est abordable et c’est un indispensable pour la rentrée!

 

Concevoir un nouveau site web qui soit à votre image et qui attire vos clients potentiels

Si vous n’avez pas de site web ou que celui que vous avez présentement ne répond plus à vos besoins, il est important de le prévoir, car un site web ne prend pas deux jours à concevoir.

 

Démystifier les réseaux sociaux pour rentabiliser leur utilisation

Être présent sur les réseaux sociaux est un indispensable en 2017. Voici un article que nous avons écrit sur le sujet pour savoir quels réseaux sociaux choisir pour votre entreprise et pourquoi : http://www.servlinks.com/blog/quels-reseaux-sociaux-choisir-pour-votre-entreprise/

 

Créer de nouveaux médias imprimés (cartes d’affaires, dépliants, etc.) pour promouvoir votre organisation

Vos documents promotionnels doivent être prêts et avec un contenu à jour. Voici deux articles intéressants sur le sujet :

 

Améliorer la sécurité de votre parc informatique pour vous protéger contre les dernières menaces

Avez-vous un antivirus à jour? Avez-vous une suite de logiciel de sécurité afin de vous protéger des « cryptolockers »? Avez-vous un bon pare-feu afin de vous prémunir contre les attaques extérieures? Votre réseau sans-fil est-il sécurisé ?

Ce sont toutes des questions que les entreprises doivent se poser régulièrement. Une entreprise sur 3 est victime de problème de sécurité majeur dans son entreprise.

 

Mieux utiliser les outils infonuagiques pour améliorer votre infrastructure informatique

Il est maintenant possible de délocaliser votre informatique sur Internet. Exemple : vos serveurs, applications, bases de données et plus encore.

Il existe plusieurs avantages à avoir vos données dans le Cloud : disponibilité de vos données, sauvegarde externe automatique, diminution des dépenses d’investissement, réduction de la maintenance des équipements et haute disponibilité.

Pensez-y avant d’investir des milliers de dollars dans une infrastructure interne. Nous pouvons vous conseiller pour bien choisir votre solution.

Rafraîchir le matériel de votre parc informatique

 

Mettre en place des outils proactifs qui permettent de prévenir au maximum les problèmes informatiques

La majorité des problèmes informatiques peuvent être prévenus! Il existe des logiciels et des outils pouvant vous aider à avoir un environnement informatique stable et sécuritaire.

 

Recevoir des recommandations d’experts pour améliorer votre infrastructure informatique

Une visite annuelle d’un expert de Servlinks Communication et Informatique IDC permet d’avoir l’heure juste sur votre infrastructure et d’obtenir des recommandations. C’est gratuit et cela vous permet d’être proactif et de sauver de l’argent au bout de la ligne.

 

Développer un logiciel sur mesure pour un besoin bien précis ou pour éviter l’entrée de données en double

Avoir un bon logiciel de gestion et avoir accès à l’information en temps réel, c’est le nerf de la guerre en 2017 pour les entreprises. Pour être compétitif dans un marché en changement continuel, l’analyse de vos données est essentielle. Il est primordial de centraliser vos données sous une source unique pour éviter les erreurs et les pertes de temps.

 

Confier à une firme informatique reconnue la gestion de votre réseau et de vos besoins informatiques

Une relation de confiance avec votre partenaire informatique est primordiale. Le mot partenaire est très important.

L’informatique ne doit pas être vue comme un mal nécessaire. En 2017 tout est informatisé. Il est impossible d’être compétitif dans votre marché et d’opérer sans des systèmes informatiques performants! Ne les négligez pas!

Soyez proactif! Investissez dans vos outils technologiques! Vous y gagnerez à coup sûr !

Hugo Dubé
Président, Servlinks Communication et Informatique IDC

www.servlinks.com

www.informatiqueidc.com

 

Des nouveautés à prévoir dans vos recherches Google

L’entreprise ayant la plus grande influence sur le web en ce moment reste Google (Alphabet). Toujours en mouvement et en recherche constante d’innovation et de simplification des actions sur le web, Google effectue plusieurs mises à jour de ses manières de faire. Ces changements ont un impact direct sur les internautes et les entreprises qui doivent rester à l’affût et demeurer à l’avant-garde pour continuer à assurer leur visibilité sur le web.

Nous avons répertorié 2 changements qui auront un impact majeur sur les PME.

Changement de l’affichage des résultats de recherche

Google tente depuis plusieurs années déjà de rendre les recherches plus faciles et d’augmenter l’exactitude des résultats afin de donner aux internautes la meilleure réponse à leur questionnement. Nous n’avons simplement qu’à nous rappeler l’arrivée de la carte de données, carte qui se retrouve à droite des résultats de recherche. Cette carte s’est positionnée rapidement comme un incontournable et est devenue un élément essentiel pour la visibilité des entreprises.

Voilà que Google revient à la charge avec une nouvelle mouture de l’affichage des résultats de recherche. Ainsi, dans les prochains mois, les résultats de recherche seront affichés sous la forme d’un journal. À la manière de Facebook, les résultats seront présentés un à la suite de l’autre afin que l’internaute puisse défiler dans les résultats. Donc, il s’agit de la fin prochaine des pages de résultats.

Quel sera l’impact de cette mise à jour sur les internautes et les entreprises ?

La notion de positionnement dans les moteurs de recherche sera à revoir. Finie la pensée en page, bienvenue à la pensée en contenu. Pour attirer les internautes vers sa page, il sera important de bien maîtriser les notions de contenu et de métadonnées. Il sera important de développer une stratégie de placement et de diffusion qui saura répondre aux attentes des internautes.

Comme cette solution sera déployée à petits pas, il sera important de rester à l’affût des changements prochains.

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Nouveau format de publicité vidéo chez YouTube

Dans une optique d’augmentation de la visibilité des PME, mais en gardant en tête le temps de concentration maximum des internautes, Google vient de mettre en place un nouveau format de publicité vidéo pour sa plateforme YouTube.

Une vidéo de 6 secondes (Bumper Ads) qui permet une visibilité et donne assez de temps pour faire un punch comique pour susciter l’intérêt de l’internaute. Ce nouveau format de publicité est maintenant disponible au Québec. Il s’agit d’un format encore sous-utilisé, mais qui permet un très fort taux de conversion à un faible coût de diffusion.

La mise en place d’une stratégie web est essentielle afin de bien utiliser ce format. Nous vous invitons donc à nous contacter pour profiter d’une analyse de votre présence web et pour discuter des différentes possibilités qui s’offrent à vous.

Jean-François Goulet
Stratège web et réseaux sociaux
www.servlinks.com

Vos données sont-elles en sécurité face aux dernières attaques malveillantes?

Wanacry

Le 12 mai dernier, la cyberattaque d’un virus de type « rançongiciel » appelée « WannaCry » s’est rapidement répandue à travers le monde, à une échelle et à une vitesse encore jamais vues. Et le 27 juin dernier, c’est le virus nommé « PetrWap » qui a frappé durement plusieurs institutions à travers le monde.

Après avoir obligé le géant pétrolier russe Rosneft à passer sur un serveur de secours et la centrale nucléaire ukrainienne de Tchernobyl à revenir à des mesures manuelles du niveau de radioactivité, « PetrWap » causait des pannes informatiques chez le transporteur maritime Maersk, coupait le courant chez le propriétaire des biscuits Lu et Oreo et contraignait des salariés allemands de Nivea à cesser leur travail.

En Russie et Ukraine, « PetrWap » a touché des dizaines de cibles aussi variées que des banques, les fabricants des confiseries Mars ou des produits de soin Nivea, le groupe de distribution Auchan et des structures gouvernementales ukrainiennes.

Quand ce virus attaque l’ordinateur d’un utilisateur ou un serveur, il encrypte tous les fichiers, en les bloquant et en les rendant inaccessibles pour l’utilisateur. Selon plusieurs entreprises attaquées, le virus fait apparaître une demande de rançon de 300 dollars en monnaie virtuelle sur l’écran des ordinateurs.

Vos données doivent être protégées à tout prix

Cette attaque est distinctive de par sa portée et de par la complexité du logiciel malveillant utilisé.

Il est à noter que tout ordinateur dont le système d’exploitation Windows n’est pas à jour est vulnérable face à cette attaque malveillante.

Ces incidents, qui n’iront pas en diminuant, nous rappellent l’importance de la sécurité informatique au sein de nos entreprises et de la mise en place d’une solution sécuritaire pour les sauvegardes et la relève.

Certaines mesures peuvent et devraient être prises pour protéger adéquatement vos données. Premièrement, une bonne solution antivirus sur chaque serveur et chaque ordinateur est indispensable. Il faut privilégier une solution antivirus efficace et légère, afin de ne pas affecter la performance des équipements. Chez Servlinks Communication, nous avons un partenariat privilégié avec la compagnie Eset, reconnue depuis plusieurs décennies pour être un pionnier dans le domaine.

Deuxièmement, une protection adéquate au niveau de votre routeur est très importante. Un routeur efficace agit aussi comme un coupe-feu qui protège votre réseau contre les intrusions externes. Il faut noter qu’un routeur « standard », comme on en voit dans les maisons, n’est pas du tout adapté. Il faut rechercher une solution « nouvelle génération », tel que Sonicwall.

Finalement, une autre façon d’augmenter sa robustesse face à de telles attaques réside dans une bonne solution anti-spam ou anti-pourriel, qui se doit d’intercepter à la source les courriels potentiellement dangereux, avant qu’ils n’atteignent les postes de travail.

Dans tous ces domaines, Servlinks Communication est en mesure de vous aider et de vous conseiller afin de protéger adéquatement vos données d’entreprise.

Eset à la rescousse

À noter qu’Eset, notre solution privilégiée en matière de sécurité informatique, a été l’un des premiers produits sur le marché à détecter ces menaces.

Le produit « Endpoint Security » de Eset possède un module spécial qui protège l’ordinateur contre ce type de menace.

Si vous avez des questionnements à ce sujet ou si vous avez besoin d’aide à ce niveau, nous vous invitons à nous contacter.

La saison des encarts et brochures promotionnelles

Qui dit saison touristique dit aussi saison des encarts et brochures promotionnelles. Qu’il soit encarté dans votre publisac ou directement dans votre boîte aux lettres, cet outil imprimé est toujours d’actualité. Il est maintenant l’outil en appui au site web de votre compagnie où les clients auront plus d’informations. Ils seront donc déjà captifs grâce à ce carton qui aura suscité un premier intérêt.

Le papier est-il toujours vivant ?

Avec le développement vitesse grand V du web, plusieurs voyaient la mort du papier être inévitable. Mais les gens aiment encore tenir dans leur main un document papier. De toucher du papier soyeux et le manipuler reste encore un très bon outil de vente actuel. De mettre des photos en valeur avec un papier glacé spécial, de faire ressortir un item avec un vernis sélectif, de jouer avec l’épaisseur ou encore une découpe spéciale, voilà plein de pistes qu’un écran ne peut faire… encore!

Même si l’industrie en arrache, surtout en ce qui concerne les outils traditionnels comme le journal, la papeterie ou la brochure corporative à grand volume, il ne reste pas moins que d’autres secteurs ont explosé comme l’emballage ou encore l’autocollant. En moindre quantité certes, mais avec l’arrivée des presses numériques, plus besoin d’énorme tirage pour répondre à vos besoins.

Brochures publicitaires du web à l'imprimé

Une agence design web et imprimé

La force de notre agence est d’ailleurs d’offrir et de bien combiner les deux sphères imprimé/web puisque l’un ne va pas sans l’autre. Un beau design web s’adaptera bien en document imprimé et vice-versa. D’ailleurs, une uniformité dans vos documents ne fera que rassurer votre clientèle. Rien de pire que de voir votre logo avec un beau bleu ciel et jaune ocre sur votre carte d’affaires et par la suite le voir en rouge et vert sur une brochure ou encore votre page Facebook. L’utilisateur va forcément se demander si c’est la même compagnie ou encore pire, un compétiteur.

Alors, n’hésitez pas à nous contacter pour des questions concernant l’uniformisation de vos outils marketing.

Par Guillaume Asselin, Directeur artistique
guillaume.asselin@rdlweb.ca